Der Concierge ist eine ALLTHINGS-Microapp, welche es Benutzern ermöglicht, Dienstleistungen rund um Immobilien einfach und bequem zu beauftragen. Um den unterschiedlichen Dienstleistern eine möglichst einfache Auftragsabwicklung zu ermöglichen, wurde ein neues Backoffice auf Magento-Basis entwickelt. So können die Aufträge mandantenabhängig, übersichtlich und ohne Magento-Kenntnisse verwaltet werden.
Über das Magento-Backend können Dienstleister und übergeordnete Kontrollinstanzen hinzugefügt und den Produkten zugeordnet werden.
Die Dienstleister können ihre Aufträge über das "Cockpit" einsehen und verwalten. Diverse Features unterstützen eine reibungslose Abwicklung und sorgen für eine gute User Experience. Ein Dienstleister kann Bestellungen bearbeiten, Angebote und Rechnungen erstellen, Gutschriften erteilen sowie auf Bewertungen antworten. Workflows helfen dabei, alles im Blick zu behalten und im zeitlichen Rahmen zu bleiben.
Die neu entwickelten Magento-Module erweitern das Backend zur Verwaltung der Dienstleister und liefern ein komplett neues Frontend, über welches sich Dienstleister magento-unbhängig einloggen und Ihre Bestellungen verwalten können. Die Business-Logik des Cockpits basiert mit seinen eigenen Controllern auf dem Magento-Core, kann aber nahezu unabhängig und völlig flexibel um gewünschten Funktionsumfang erweitert werden. Für die Dienstleister-Bewertungen wurde zudem eine API zwischen dem Cockpit und dem Store-Frontend entwickelt.